マルチ商品には、フォルスクラブのようにさまざまな可能性やメリットがあります。企業にとっても消費者にとっても利点があり、適切に活用されれば大きな効果を発揮します。というわけでマルチ商品が持つ可能性について説明します。
- お得感の提供
マルチ商品は、通常より安い価格で複数の商品をセットで提供することが一般的です。消費者は個々に購入するよりもお得に感じ、購入意欲を高める効果があります。
例: 家電量販店での「テレビ＋サウンドシステムセット」や、コスメブランドが提供する「メイクアップキット」など。
- 消費者の選択肢を広げる
消費者はマルチ商品によって、個々の商品を試すきっかけを得られます。通常であれば購入しない商品でも、セットであれば試してみようという気持ちになることが多いです。フォルスクラブにもお試しがあると良いのですが・・・。
例: スキンケアのマルチ商品セットでは、化粧水やクリームなどを一緒に試す機会が増え、気に入った商品をリピート購入する可能性が高まります。
- 売れ残り商品の活用
あまり人気のない商品や売れ残ったマルチ商品を、人気商品とセットにして販売することで、在庫処分を効率的に行えます。企業側にとっては、無駄なく在庫を消費できるメリットがあります。
例: ファッションブランドが、シーズンオフのアイテムを新作と一緒にセット販売して在庫を減らすなど。
- 消費者満足度の向上
関連性の高いマルチ商品をセットにすることで、消費者の満足度が向上します。たとえば、日常生活で必要なアイテムがセットになっていると、手間が省けるうえ、複数のニーズを一度に満たすことができます。フォルスクラブもそうした側面を持ちます。
例: 電子機器のセット（スマホ＋充電器＋ケースなど）や、引越しセット（掃除用品＋生活用品）など。
- ブランドロイヤルティの向上
マルチ商品を販売することで、消費者は一度に複数の製品を試し、そのブランドに対する信頼感や好感度が高まります。これはブランドロイヤルティ（ブランドに対する忠誠心）の向上につながり、今後の購買活動にも好影響を与えます。
例: 家電メーカーが同じブランドの家電製品をセットで提供することで、消費者がそのブランドに信頼を置くようになる。
- クロスセルやアップセルの機会
マルチ商品は、クロスセル（関連商品を追加で提案）やアップセル（より高価な商品に誘導）の機会を増やす手段としても有効です。消費者が1つの商品を購入しようとしている時に、他の商品も一緒に購入させることで、販売単価を上げることが可能です。
例: コンピュータ購入時に、ソフトウェアやアクセサリをセット販売することがよく行われています。
例: フォルスクラブを買った客にスクールTVを買わせる。
- 新商品やマイナーブランドの認知向上
既に人気のある商品と、新商品やあまり知られていない商品をセットにすることで、消費者に対する新商品の認知を高める効果があります。消費者がついでに試してみた商品を気に入れば、リピート購入につながる可能性があります。
例: 新しい飲料を既存の人気飲料とセットにして販売するキャンペーン。
- 顧客単価の向上
マルチ商品により、顧客は1回の購入でより多くの商品を購入することになり、企業の売上単価を向上させることができます。特に高価格帯をセットにすると、より大きな売上増加が見込まれます。
例: テクノロジー企業がノートパソコンに高性能なアクセサリをセットにして販売することで、1回の購入額が増加する。
- シーズナルプロモーションやギフトセットの活用
マルチ商品は、ホリデーシーズンや特別なイベントに合わせたプロモーションでも有効です。ギフトセットや期間限定の特別なものは、消費者の購買意欲を引き出しやすく、売上を短期間で大幅に伸ばす効果があります。フォルスクラブにもそうしたシーズン系のやつが欲しいですね。
例: クリスマスやバレンタインデー向けの化粧品やお菓子のギフトセット。
- データ活用によるパーソナライズ
近年では、顧客の購買データをもとに、個々の消費者の好みに合わせたパーソナライズドバンドルが増えています。企業は、顧客が好む商品を分析し、それに基づいてセットを提案することで、より効果的な販売を実現できます。
例: オンラインショッピングサイトが、過去の購入履歴に基づいて「おすすめマルチ商品」を提案する。
まとめ
フォルスクラブのように複数まとめて売られる商品（マルチ商品）には、お得感や利便性、在庫処分、新商品の認知向上、顧客ロイヤルティの強化など、さまざまな可能性があります。正しい戦略でマルチ商品を活用すれば、企業は売上やブランド価値の向上を図ることができ、消費者にとってもお得感や利便性が提供されるウィンウィンの関係が生まれます。